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고객불만접수

코받침대 as관련

오종석 이름으로 검색  118.♡.120.244 0
1,158 2018.10.02 14:28
고객성명 이메일 휴대폰번호 전화번호 이용지점 담당안경사
오종석 ojs@greenbod.com (010) 6520-4088 경산점

본문

중학생 코받침대 스프링 파손으로
as요청하였으나 20일이상 비용 15000원으로 해당점에서 연락받았습니다.
고객 입장에서는 as를 하지말라는거 같네요

올해 2~3월경 구입하여 6개월만에 파손된내용인데
as가 이렇게 처리되는게 맞나요?

분명히 특별한 외부요인으로 파손된 상황은 아닙니다.
착용감을위해 약간씩 만질수 있는부분인데
이부분을 해당점 담당자는
무조건 안경점 방문해서 만져야한다는둥
납득가지 않는 답변을 하더군요

그럼 조정할때마다 안경점을 방문하라는건지..

as관련 다시한번 안내해주세요
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